La crise. Malgré le prix du pétrole à son plus bas niveau, elle continue à faire fureur dans les médias. Certains ont beau essayer de montrer l’exemple, d’autres en rigolent, mais rien à faire, “crise”, “récession” et “parachute doré“ restent les mots tendances de ce début 2009.
En dépit de ce contexte, deux études publiées par Aberdeen Group et Forrester s’accordent à dire que plus de la moitié des entreprises prévoient d‘augmenter le budget alloué aux médias sociaux en 2009.
La principale raison semble être le coût, relativement faible comparé aux autres moyens de communication, tout en générant du bouche-à-oreille. Une autre raison possible mise en lumière par ces études: les faibles budgets alloués jusqu’à présent aux marketeurs, si bien que même si le ROI d’une stratégie de médias sociaux est difficile à mesurer en l’absence de résultats immédiats ou financièrement mesurables, une augmentation de ce budget ne représente pour la plupart des entreprises qu’une somme infime.
EMarketer nuance tout de même, en estimant une croissance des médias sociaux moins importante que prévu (passant d’une croissance de 32 à 17%) en raison de la crise et du manque de modèle fiable.
Récemment, certaines grandes marques s’y sont essayées (Skittles et médias sociaux) et en 2008, beaucoup de grandes marques ont choisi d’implémenter une telle stratégie (preuve avec le Top 100 des marques les plus impliquées dans les médias sociaux.